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数字域名一直以来在国内都是应用的焦点，此次中国电信启用189CN抛弃使用了长达7年之久的CT10000COM，至少在用户体验上是一种大进步，充分考虑到了普通网民的输入感受。笔者想这要是再把服务质量再提升提升，那就更完美了。2011年12月20日，中国电信在北京举行了发布会，正式发布了中国电信网上营业厅天翼新门户公测版，原本中国电信网上营业厅的网址CT10000COM将改成更为简单好记的189CN，同时在网站页面上也进行了全新的设计和优化，并增加了新的内容。中国电信集团公司副总经理2011年12月20日，中国电信在北京举行了发布会，正式发布了中国电信网上营业厅天翼新门户公测版，原本中国电信网上营业厅的网址CT10000COM将改成更为简单好记的189CN，同时在网站页面上也进行了全新的设计和优化，并增加了新的内容。中国电信集团公司副总经理杨小伟、创新业务事业部总经理肖金学等电信的高层领导出席了本次发布会。在发布会上中国电信还与京东商城淘宝商城签署了电子商务合作协议。无论是手机用户、固话用户，还是使用电信宽带的用户，都可以有自己的登陆方式，一个网站解决了所有电信业务的登陆方式。宽带续约：当一期宽带费用交完之后，可以通过这个入口进入网厅直接办理宽带续约，无需去营业厅，省时省事，而且经常会有各种专属的优惠信息。宽带智能提速：电信宽带智能提速是中国电信针对短期提速需求用户推出的、可自由控制提速时长的提速包。宽带智能提速在广东地区使用较多。由于宽带智能提速费用低、申请方便、操作容易，足不出户即可获得百光宽带的速度，因此获得了用户的高度评价。同时，广东电信也将宽带智能提速作为一项回馈新老用户服务，在活动期间新装宽带可获得免费智能提速包的赠送。宽带互联网视听：宽带互联网视听结合电信过去：宽带互联网视听结合电信过去互联星空产品，是广东电信推出的新一代交互式宽带视频服务，用户只需要接入广东电信宽带，就能够使用电视上网，享受互联网视听为您带来的互动、时尚、自由的宽带互联网视听生活。宽带互联网视听业务是中国宽带互联网业务的一种新型增值服务，是利用多元化终端包括电视机来提供的互联网服务除以上主要业务外，中国电信网上营业厅还提供了各项基于宽带网络的服务，包括宽带应用、宽带测速、点亮光小区、宽带停复机线上办理、宽带线上报障维修、宽带新装进度查询、电信宽带自助排障等普通固定电话适合于广大家庭用户和个人用户的日常使用，话费低廉，语音清晰，申请安装流程简单，现有的17909IP电话可以有效的节省您的通信费用。电信手机作为电信后起的业务获得了高速发展，中国电信网上营业厅作为全服务窗口和渠道，也承载了电信手机相关的购买和服务。多数省对电信手机依托网上营业厅开辟了独立的手机商城，如广东电信的手机商城。